Política de Privacidade
Última atualização: 9 de setembro de 2026.
1. Dados que tratamos
Podemos tratar dados cadastrais, dados de contato, registros de acesso, informações de contratação, dados necessários à prestação de serviços de telecomunicações e registros relacionados a mensagens SMS, quando aplicável.
2. Finalidades
Os dados são utilizados para cadastro, autenticação, contratação, suporte, prevenção a fraudes, cumprimento de obrigações legais e regulatórias, operação dos serviços contratados e envio de comunicações autorizadas.
3. SMS e consentimento
Mensagens SMS promocionais somente devem ser enviadas a destinatários que tenham fornecido consentimento válido ou quando exista outra base legal aplicável. Mantemos controles para registro da origem do consentimento e para atendimento de pedidos de descadastramento.
4. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados estritamente necessários com provedores de infraestrutura, telecomunicações, mensageria, pagamentos, segurança e autoridades competentes, sempre observando finalidade, necessidade e proteção adequada.
5. Retenção e segurança
Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas, obrigações legais, prevenção a fraudes e exercício regular de direitos. Aplicamos controles técnicos e administrativos compatíveis com os riscos do tratamento.
6. Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação quando cabível, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento, nos termos da LGPD.
7. Preferências de comunicação
O destinatário pode cancelar mensagens promocionais a qualquer momento seguindo a instrução de opt-out informada na mensagem, inclusive respondendo SAIR quando esse canal estiver habilitado. O pedido deve ser respeitado para novos envios promocionais.
8. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais. A versão vigente permanecerá publicada neste endereço.