ATENDIMENTO EMPRESARIAL
A operação continua humana, com tecnologia trabalhando junto
A IA organiza a entrada; a equipe assume quando necessário.
SECRETÁRIA IA + TELECOM + WHATSAPP
Atenda mais rápido. Venda sem perder oportunidades.
A Secretária IA atende a ligação, entende o que o cliente precisa, encaminha para o WhatsApp e transfere para sua equipe quando o atendimento humano fizer sentido — dentro do ecossistema Conecta Telecom.
Telefonia empresarialSecretária IAWhatsAppTransferência humanaCRM + automação
Atendimento em andamentoIA entende a intenção e prepara o próximo passo
OPERAÇÃO CONECTADAIA quando pode. Humano quando precisa.
Voz, WhatsApp e equipe humana conectados na mesma jornada.
TECNOLOGIA EM SITUAÇÕES REAIS
Uma operação de atendimento, não uma coleção de ícones
A Conecta Telecom combina pessoas, voz, inteligência e canais digitais para a empresa atender melhor.
GESTÃO
Contexto para quem atende e para quem decide
OPERAÇÃO
Telefonia, canais e automação no mesmo ecossistema
DEMONSTRAÇÃO DO FLUXO
Uma ligação entra. A operação inteira se conecta.
Cliente liga para o número da empresa
Secretária IA entende a necessidade
Atendimento continua no WhatsApp
Humano assume quando necessário
PRIMEIRA LINHA DO ATENDIMENTO
A Secretária IA trabalha dentro da telefonia real da empresa
Ela recebe chamadas, interpreta intenção, orienta, coleta informações e conecta o cliente ao próximo canal. A tecnologia entra como parte da operação, não como um módulo isolado.
Atendimento por voz — recepção e interpretação de intenção.
WhatsApp conectado — continuidade da conversa.
Transferência humana — contexto preservado para a equipe.
CRM e histórico — visão organizada da jornada.
ECOSSISTEMA CONECTA
Mais que uma Secretária IA
O produto também reúne infraestrutura e módulos de telecomunicações, relacionamento, canais e serviços digitais.
Chamadas, menus e roteamento.
Ramais e central SIP.
Chamadas pelo navegador/PWA.
Dados, histórico e automação.
Multiagente e handoff.
Continuidade digital.
Sistemas e automações.
Voice Design, Clone e Relay.
Mensagens conforme disponibilidade.
Serviços complementares.
Identidade e presença local.
Controle global e rastreabilidade.